Asesoria

1.    Políticas y normativas de devoluciones.

1.1. Condiciones generales de cambios, sus efectos en las cancelaciones así como las condiciones generales y los tiempos y procedimientos aplicables.

 

1.          En la eventualidad  de la cancelación del evento por causas de fuerza mayor o caso fortuito, el promotor del evento  se compromete a reasignar una fecha para realización del mismo en un término no mayor a 6 meses.

 

2.          Si el evento es cancelado totalmente el promotor en función a los fondos recibidos en la tiquetera por tiquetes  vendidos entregara nota de responsabilidad a la ticketera, autorizando las devoluciones, basado en los reportes de la tiquetera, la devolución ha de ser coordinada en los métodos en las cuales fueron recibido de los fondos.

 

3.          El usuario tendrá 30 días hábiles para hacer el respectivo reclamo de la devolución de fondos, pasado los (30), días el usuario no podrá presentar reclamo ni causa legal

 

4.          En caso que proceda la devolución la tiquetera no es responsable por el promotor por lo que cualesquiera reclamo debe ser directamente al promotor dentro de los tiempos estipulados en el punto N° 3

 

5.          La tiquetera no reembolsara al promotor o usuario los cargos por comisión u otro cargo adicional aun procediendo la devolución.

 

6.          Cancelación de compra de tiquetes digitales:   En el caso de que el usuario quiera cancelar la compra y desee reembolso del dinero tendrá un periodo de 5 días calendarios para hacer la solicitud de cancelación y reembolso, transcurrido el término de  5 días antes indicado para cancelar la compra, usted no podrá solicitar reembolso ni presentar ningún tipo de reclamo. En función a lo expuesto el titular del tiquete digital renuncian a cualquier reclamo en contra de TICKET MORE, S.A., cualquier reclamo deberá formularlo al promotor

 

7.          Devolución  de compra de tiquetes digitales: la devolución del dinero correspondiente se hará en 30 días calendario después de la solicitud de cancelación y únicamente se devolverá  el precio del Tiquete Digital. El cargo por servicio, comisiones, o cualquier otro cargo o costo adicional al precio del Tiquete Digital, no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. El usuario que realizo la compra con Tarjeta de Crédito, le será devuelto su saldo directamente a la Tarjeta, con un tiempo de reposición que estará establecido por la entidad bancaria de la que origine la Tarjeta de crédito, si realizo la compra en efectivo en las oficinas de TICKET MORE tendrá que acercarse a las oficinas una vez sea contactado para reclamar su devolución